Rücksendungen
Bitte befolge folgende Schritte, wenn du einen Artikel an uns zurück senden möchtest:
Schritt 1: Bevor du die Artikel versendest, stelle sicher, dass folgende Kriterien erfüllt sind:
- Der Artikel befindet sich im Originalzustand mit allen Etiketten etc.
- Der Artikel ist ungetragen sowie ungewaschen
- Der Rücksendeantrag erfolgte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware
Schritt 2: Kontaktiere uns unter: dieerstenausgold@outlook.de ; Du erhälts dann alle wichtigen Daten von uns.
Schritt 3: Bitte verpackte den Artikel in seiner Originalverpackung und versende ihn an uns.
Schritt 4: Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir diese innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Der Rechnungsbetrag wird dir auf das gleiche Zahlungsmittel zurückerstattet, mit dem die Bestellung aufgegeben wurde.
Wenn du einen defekten oder falschen Artikel erhalten hast, werden wir dir ein kostenfreies Rücksendeetikett zukommen lassen. Bitte wende dich an unseren Kundensupport:
dieerstenausgold@outlook.de
Du wirst innerhalb von 24h eine Antwort erhalten.
Viele Grüße
dieerstenausgold-Team